В Кыргызстане ИИ заменил колл-центр налоговой службы
«Салык Сервис» при Государственной налоговой службе Кыргызской Республики внедрил AiSalyk — виртуального помощника с искусственным интеллектом. Сервис круглосуточно консультирует по налоговым вопросам и уже встроен в «Личный кабинет налогоплательщика». Хотите еще эксклюзивных новостей и аналитики? Подписывайтесь на наштелеграм-канал, обсуждайте новости и делитесь мнениями о последних событиях рынка в чате! Ведомство отказалось от колл-центра, функции которого перешли к программе. Разработку обучали более года, и теперь она помогает налогоплательщику разобраться в законодательстве. Спонсорский материал Спонсорский материал Два режима: общая справка и разбор ситуации предприятия Помощник работает в двух режимах, и это его главное отличие от прежних сервисов службы. На главной странице сайта ГНС любой пользователь может задать вопрос и получить консультацию общего характера — текстом или голосом. В «Личном кабинете» AiSalyk работает более предметно. Он использует доступный ему налоговый контекст пользователя и помогает разобраться именно с теми вопросами, которые связаны с конкретным предприятием. Предпринимателю не нужно каждый раз заново объяснять специалисту свою ситуацию. Консультация доступна непосредственно там, где он управляет своими налогами. Программа отвечает на кыргызском и русском языках и работает с базой налогового законодательства, включая актуальные изменения. Чем чаще пользователь обращается к помощнику, тем точнее тот учитывает контекст диалога. Спонсорский материал Спонсорский материал Глава ГНС объяснил закрытие колл-центра Перечень задач сервиса ведомство описало отдельно. Программа объясняет нормы налогового законодательства простым языком, отвечает на вопросы









