Crypto.com Hapus Akun Pengguna Bersama Dana, Tidak Beri Alasan Selama Berminggu-Minggu
Exchange aset kripto tempat kamu menyimpan uang hasil jerih payahmu bisa saja tiba-tiba menghapus akun dan membekukan semua dana tanpa peringatan apa pun. Itulah yang dialami oleh seorang pengguna di Crypto.com minggu lalu. Lebih mengkhawatirkan lagi, layanan pelanggan mereka awalnya bahkan menyangkal keberadaan akun pengguna tersebut. Pada 13 Agustus, pengguna bernama “Bradley Peak” menerima email yang meyakinkan dengan subjek: “Crypto.com Exchange – Login Berhasil.” Kredensialnya telah diterima. Email seperti ini biasanya diterima siapa pun ketika mencoba mengakses akun mereka. Walaupun email tersebut menyatakan login telah berhasil, dia tetap tidak bisa mengakses exchange-nya. Peak terus diarahkan kembali ke aplikasi utama Crypto.com atau ke halaman login UK. Saat ia memeriksa lalu lintas browser, katanya permintaan ke endpoint Exchange menampilkan “401 Unauthorized.” Pada dasarnya, Crypto.com memperlihatkan seolah pengguna tidak punya akun. Tapi uangnya tetap terkunci di dalam. Catatan: Sudah 8 hari sejak kejadian tersebut, dan Crypto.com masih belum menyelesaikan masalahnya. Setelah penyelidikan dari BeInCrypto, exchange memang meminta alamat wallet eksternal dari pengguna untuk mengirimkan dana miliknya. Namun, hingga pada waktu publikasi, dana masih belum juga dikirimkan. Peak adalah seorang jurnalis di BeInCrypto tapi sama sekali tidak terlibat dalam penulisan atau peliputan artikel ini. BeInCrypto secara independen telah meninjau tangkapan layar dan korespondensi yang diberikan, lalu memberikan hak









