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07-23

Bitget sperrt mein Konto seit 23 Tagen, 1000€ blockiert und der Service lässt mich von Anfang an im Kreis drehen

BIT2145233272

06-25

Heute muss ich mich zu Wort melden, um eine äußerst absurde und gegen das Prinzip der finanziellen Fairness verstoßende Beschwerdeerfahrung, die ich bei Bitget erlebt habe, öffentlich zu machen. Ich hoffe, dass durch meine wahre Erfahrung alle Kryptowährungshändler im Internet, insbesondere die Anfänger, die sich auf die Teilnahme an Plattformaktivitäten vorbereiten, das wahre Gesicht dieser führenden Börse erkennen, die nicht spielen kann. 1. Ursache des Vorfalls: Systemverschweigen und Gutscheinrücknahme Als neuer Benutzer habe ich an der Neukundenaktion von Bitget teilgenommen und gemäß den Regeln einen 50 USDT Erlebnisgutschein für den Vertragshandel mit Verlustgarantie erhalten. Anschließend habe ich mit diesem Gutschein normal gehandelt und nachdem ich das Risiko von Marktschwankungen getragen habe, erfolgreich einen persönlichen Handelsgewinn von 20 USDT erzielt. Bei der Abrechnung und Übertragung des Gewinns hat das Basissystem von Bitget jedoch ohne klare, starke Popup-Warnungen oder Risikohinweise direkt im Hintergrund den verbleibenden 50 USDT Aktionserlebnisgutschein auf meinem Konto vollständig zwangsgelöscht und zurückgenommen. Bitte beachten Sie den tatsächlichen Vermögensstatus meines Kontos zu diesem Zeitpunkt: 50 USDT Aktionsgutschein (Plattformerfüllungskapital) + 20 USDT (mein persönlicher Handelsgewinn, den ich durch Risikotragung mit meinem Können verdient habe) = 70 USDT Gesamtvermögen. 2. Offizielle Kundendienstantwort: Nachdem ich den Systemfehler entdeckt hatte, der zur Löschung des Vermögens führte, habe ich sofort ein Ticket zur gutgläubigen Beschwerde bei der Plattform eingereicht. Da das System auf schwerwiegendes Verschweigen und Mängel hinwies, hätte die Plattform mir den abgezogenen 50 USDT Gutscheinbetrag „im Original zurückerstatten“ sollen. Jedoch nach der sogenannten „endgültigen Überprüfung“ hat der offizielle Leiter von Bitget eine endgültige Schlussfolgerung gezogen, die mich sprachlos machte (siehe beigefügtes Bild image.png). Der Kundendienst schrieb in der Antwort schwarz auf weiß: „Wenn bei Verwendung des 50 USDT Erlebnisgutscheins nach der Eröffnung einer Position ein Verlust von 20 USDT entsteht, wird dieser Verlust gemäß den Regeln durch den Gutschein ausgeglichen, und der Benutzer muss kein eigenes Kapital einsetzen. In solchen Fällen werden wir Ihnen einen 50 USDT Erlebnisgutschein nachreichen. Nach der endgültigen Überprüfung bestätigen wir, dass die derzeitige Lösung die endgültige Entscheidung ist (nur Nachreichung eines 30 USDT Erlebnisgutscheins)…“ Diese Aussage zeigt deutlich die arrogante und undurchsichtige Haltung von Bitget gegenüber Benutzern. Darf ich die Führungskräfte Ihrer Plattform fragen: Wurden Ihre grundlegenden Finanzkonzepte und Finanzlogik etwa von einem Sportlehrer beigebracht? Hier gibt es zwei schwerwiegende logische Paradoxa: 1. Der absurde Doppelstandard: „Bei Gewinn wird das Kapital abgezogen, bei Verlust wird vollständig ersetzt“ Nach Ihrer Logik: Wenn ich mit diesem Gutschein unglücklicherweise 20U Verlust mache, würde die Plattform mir großzügig 50U vollständig nachreichen. Aber ich habe mit meiner eigenen Technik und Marktanalyse das Marktrisiko getragen, jederzeit liquidiert zu werden oder auf Null zu fallen, und mühsam 20U Gewinn erzielt. Die Plattform hingegen reißt das Maul auf und zieht meine verdienten 20U Gewinn gewaltsam von dem mir zustehenden 50U Aktionskapital ab und gibt mir am Ende nur 30U Almosen. Ist das vernünftig?