冻结我的账号已经四个月的时间了。不给我任何冻结理由。每次询问为何冻结火币也给不出任何理由。我要求解冻账号也一直告诉我耐心等待，毫无进展。截止到现在已经四个多月过去了，我的账号还是被冻结，我的资产还是未能提取。