CoinEx có giao diện thân thiện với người dùng, dễ sử dụng. Phí giao dịch hợp lý nhưng đôi khi hơi phức tạp. Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, tuy nhiên, đôi khi lại không đáp ứng kịp thời.