“Tecnología Blockchain resulta clave para el futuro de la buena experiencia de cliente”, afirma consultora española
Noticias Omega CRM, empresa española especializada en la creación de experiencias de transformación 360 para conectar a clientes y organizaciones mediante el uso de las tecnología y los datos, ha compartido con Cointelegraph en Español un informe donde explica los beneficios para clientes y empresas del uso de blockchain para la experiencia de cliente. Fundada en el año 2002, Omega CRM señala que la tecnología blockchain está siendo aplicada a una variedad de ámbitos como la banca, identidad, trazabilidad de la cadena de suministros, seguros, descentralización de IoT, notaría, etc, y que es tan importante, apuntaron, porque un reciente estudio de Gartner se coloca su posible valor futuro, prediciendo que el valor comercial agregado por blockchain crecerá más de USD 176 millones en 2025 y seguirá aumentando hasta superar los 3.1 billones en 2030. La Unión Europea retrasa la aplicación de la ley del sobre el Uso de Criptoactivos Entre los beneficios que promueve blockchain para clientes y empresas, señalan de Omega CRM, están: la confianza y transparencia, seguridad y trazabilidad, seguridad y buen uso del dato, y por último, los contratos inteligentes, explicandolos cada uno del siguiente modo: Confianza y transparencia “La tecnología blockchain se basa en la transparencia y trazabilidad de