Bank weigert sich, 32,000 US-Dollar zurückzuerstatten, die einer unheilbar erkrankten Oma im Rahmen eines SMS-Betrugs gestohlen wurden: Bericht
Eine Großmutter mit einer unheilbaren Krankheit sagt, eine in Australien ansässige Bank hätte einen Betrug stoppen können, als er sich in Echtzeit abspielte. Lyn Reads sagt, sie sei Opfer eines Betrügers geworden, der etwa 50,000 AUD – im Wert von rund 32,000 US-Dollar – von ihrem Bankkonto gestohlen habe, berichtet die Australian Broadcasting Corporation. Reads erhielt zunächst eine Textnachricht, die offenbar von der Bendigo Bank stammte. Als sie die in der Nachricht angegebene Nummer anrief, sprach sie mit einem Kriminellen, der sie davon überzeugte, dass ihr Konto angegriffen wurde. Reads gab ihren sechsstelligen Passcode weiter und ermöglichte es dem Betrüger, ihr Geld auf zwei Konten bei derselben Bank zu überweisen. Als Reads zu vermuten begann, dass sie von einem Betrüger getäuscht worden war, besuchte sie sofort ihre örtliche Filiale. Laut Reads sparte eine Kassiererin ein paar tausend Dollar auf ihrem Konto und sagte, das Betrugsteam des Kreditgebers „sollte das Geld innerhalb von zwei Wochen zurückhaben. Doch neun Monate später befindet sich Reads immer noch in einem Streit mit der Bank über die Rückforderung ihres Geldes. Aus Dokumenten geht Berichten zufolge hervor, dass die Bank mehr als eine Stunde brauchte, nachdem Reads ihre örtliche Filiale benachrichtigt hatte, bevor die fraglichen Konten als „Mule-Konten gekennzeichnet wurden – Konten, die
