واجهة مستخدم Bitso سلسة للغاية وسهلة الاستخدام، وتجربة التداول تتحسن باستمرار. ومع ذلك، كانت خدمة العملاء مخيبة للآمال بعض الشيء ولم يكن وقت الاستجابة سريعًا جدًا.